Suporte
Precisa de ajuda? Escreva para support@chess.do e responderemos. Informe o e-mail com que você entra na conta, ou seu nome de jogador, e o modelo do seu celular.
Como se joga?
Toque em uma peça ao lado da casa vazia para movê-la até lá, seguindo o movimento dela no xadrez: a torre em linha reta, o bispo na diagonal, o cavalo em L, e assim por diante. Leve seu cavalo roxo até a casa dourada. Terminar no par ou abaixo dele rende três estrelas.
Como mantenho meu progresso em um celular novo?
Entre com Google, Apple ou e-mail em Perfil. Seus níveis, moedas e sequência ficam salvos na sua conta, então, ao entrar no celular novo, eles voltam. Se você jogou antes como convidado, ao entrar seu progresso de convidado é mantido.
Comprei algo, mas não recebi.
As compras costumam chegar em poucos segundos. Se uma não chegar, vá em Perfil → Configurações e toque em Restaurar compras enquanto estiver on-line. Se ainda assim não chegar, escreva para support@chess.do com a data da compra e o recibo da loja.
Como funcionam os reembolsos?
As compras são feitas pela App Store ou pelo Google Play, então os reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google, conforme as políticas deles: Apple, Google Play.
Como denuncio um jogador?
Em uma liga, toque no jogador e depois em Denunciar. Você também pode Bloquear o jogador para não ver mais o nome nem a foto dele.
Como excluo minha conta?
Veja Excluir sua conta.