Ayuda
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a support@chess.do y te responderemos. Incluye el correo con el que inicias sesión, o tu nombre de jugador, y el modelo de tu teléfono.
¿Cómo se juega?
Toca una pieza junto a la casilla vacía para moverla allí, según su movimiento de ajedrez: la torre en línea recta, el alfil en diagonal, el caballo en L, etc. Lleva tu caballo morado a la casilla dorada. Terminar en el par o por debajo da tres estrellas.
¿Cómo conservo mi progreso en un teléfono nuevo?
Inicia sesión con Google, Apple o correo desde Perfil. Tus niveles, monedas y racha se guardan en tu cuenta, así que al iniciar sesión en el teléfono nuevo los recuperas. Si antes jugabas como invitado, al iniciar sesión conservas ese progreso.
Compré monedas pero no las recibí.
Las monedas suelen llegar en unos segundos. Si no llegan, ve a Perfil → Ajustes y toca Restaurar compras con conexión. Si aun así no llegan, escribe a support@chess.do con la fecha de la compra y el recibo de la tienda.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Las compras se hacen a través de App Store o Google Play, así que los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas: Apple, Google Play.
¿Cómo denuncio a un jugador?
En una liga, toca al jugador y luego Denunciar. También puedes Bloquearlo para dejar de ver su nombre y su foto.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Consulta Eliminar tu cuenta.