Política de privacidad

Quiénes somos

chess.do está hecho por Hey Alpaca («nosotros»). Puedes contactarnos en support@chess.do.

Qué datos recogemos

• Cuenta: un identificador de cuenta. Si inicias sesión con Google, Apple o correo, también recibimos tu dirección de correo y, de Google, tu nombre y tu foto de perfil. Puedes jugar como invitado sin dar nada de esto.
• Perfil: el nombre y la foto que elijas. Las fotos que subes se guardan en nuestros servidores.
• Juego: niveles jugados, movimientos, puntuaciones, tiempos, estrellas, monedas, vidas, pistas, rachas, logros y resultados de liga.
• Compras: qué compraste y cuándo. El pago lo gestionan Apple o Google; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: la versión de la app, el modelo del dispositivo y el sistema operativo, y detalles de errores y cierres inesperados.
• Ayuda: lo que nos cuentes cuando nos escribas.

Para qué los usamos

• Para que el juego funcione: guardar y sincronizar tu progreso, conservar tus monedas y compras, y gestionar ligas y recompensas.
• Para que el juego sea justo y seguro: detectar trampas, revisar fotos de perfil y atender denuncias.
• Para solucionar problemas y responder a solicitudes de ayuda.

Cuando la ley exige una base jurídica, nos basamos en prestarte el servicio que pediste, en nuestro interés legítimo en que el juego sea justo, seguro y funcione, y en tu consentimiento cuando sea necesario.

Qué ven otros jugadores

Los jugadores de tu liga ven tu nombre, tu foto (una vez aprobada) o tu avatar de ajedrez, y tu XP y posición de la semana. No se muestra nada más sobre ti a otros jugadores.

Con quién los compartimos

Usamos algunos proveedores que tratan datos por encargo nuestro, solo para estos fines:

• Google Firebase: inicio de sesión y comprobación de que las solicitudes vienen de la app auténtica.
• Google Cloud Vision: revisión automática de las fotos de perfil subidas.
• RevenueCat: registro de las compras dentro de la app.
• Apple y Google: tiendas de apps y pagos.
• Sentry: informes de errores y cierres inesperados.
• Vultr: nuestros servidores, ubicados en Estados Unidos.

También podemos revelar información si la ley lo exige. No vendemos ni alquilamos datos personales y no los compartimos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas.
• El registro detallado de movimientos de cada intento, 90 días (más tiempo solo si un intento se está revisando por posibles trampas).
• Si eliminas tu cuenta: se borran en un plazo de 30 días, y de las copias de seguridad en otros 14 días.

Tus opciones y derechos

Puedes cambiar tu nombre y tu foto, o volver a un avatar de ajedrez, cuando quieras desde la app. Puedes eliminar tu cuenta en la app o como se explica en Eliminar tu cuenta. Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos o eliminarlos, o a oponerte a su uso o limitarlo. Para ejercerlos, escribe a support@chess.do. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

chess.do es apto para todas las edades y no tiene anuncios. Los menores pueden jugar como invitados sin dar ningún dato personal. Si crees que un menor nos ha dado datos personales sin el consentimiento que exige su país, contáctanos y los eliminaremos.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores y algunos proveedores están en Estados Unidos y otros países. Cuando los datos salen de tu país, nos acogemos a las garantías que prevé la ley, como las cláusulas contractuales tipo.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.